Mietermanagement im gesamten Bauprozess

Mieter sind Kunden, und Mieterzufriedenheit ist gerade in Umbauphasen ein hohes und ehrgeiziges Ziel.

Dies wird durch weitgehende Einbeziehung der Mieter in den Planungs- und Durchführungsprozess sowie durch umfassende Information in allen Realisierungsphasen erreicht.

Durch Mieterversammlungen in kleinem Rahmen und durch individuelle Mieterbetreuung wird die notwendige Akzeptanz erreicht.

Dazu gehören:

• Transparente Darstellung der geplanten Baumaßnahmen
• Nachvollziehbare Berechnung der Miete nach Modernisierung einschließlich der kalten und warmen Betriebskosten
• Information über Verfahrensabläufe und Termine
• Darstellung der voraussichtlichen Einschränkungen und der dazu geplanten Vorsorgemaßnahmen
• Abschluss von Modernisierungsvereinbarungen, Beschwerdemanagement

Ein solch transparentes Verfahren sichert die gewünschte Mitwirkung auf Seiten der Mieter für die geplanten Maßnahmen und ist gleichzeitig eine wesentliche Voraussetzung für einen optimierten Bauablauf.